গোপনীয়তা নীতি

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bj365 ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ও কক্সবাজারসহ বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের গেমিং সেবা প্রদান, উন্নত করতে এবং সুরক্ষিত রাখতে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা দেন, তহবিল উত্তোলন করেন, বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, আপনি নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য (KYC) পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশে বাসস্থানের ঠিকানা
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay লেনদেনের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং বিবরণসহ পেমেন্ট তথ্য
• ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের দলে জমা দেওয়া যোগাযোগ ও সহায়তা প্রশ্ন

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন bj365 পরিদর্শন বা ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন ও নিরাপদ রাখতে প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:

• IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার তথ্য
• পরিদর্শন করা পেজ, পেজে কাটানো সময়, ক্লিকস্ট্রিম ডেটা এবং রেফারেল উৎস
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (নিচে আমাদের কুকি বিভাগ দেখুন)

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

bj365 কেবলমাত্র বৈধ, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে যা আমাদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও ব্যবস্থাপনা — KYC সম্মতি ও বয়স যাচাইকরণ (শুধুমাত্র ২১+) সহ
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে নিরাপদে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা
• সময়মতো গ্রাহক সহায়তা প্রদান, অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়া এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করা
• প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের সতর্কতা এবং আপনি অপ্ট-ইন করা প্রচারমূলক অফার পাঠানো
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার, প্রতারণা এবং প্ল্যাটফর্মে অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করা, আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা এবং আপনাকে আরও ভালো সেবা দিতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করা

আপনার তথ্য শেয়ার করা

bj365 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। তবে, নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট, সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি।

সেবা প্রদানকারী এবং অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে — পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম এবং বিশ্লেষণ প্রদানকারীসহ।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রয়োজন হলে, অথবা bj365, এর ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ, বা bj365-এর সম্পদের সবটুকু বা অংশবিশেষ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তর করা হতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bj365 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং বিশ্লেষণ তথ্য সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন ওয়েব বিকন এবং লোকাল স্টোরেজ) ব্যবহার করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকি (প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়), পারফরম্যান্স কুকি (ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বোঝার জন্য) এবং পছন্দ কুকি (আপনার সেটিংস মনে রাখতে এবং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে)।

আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে bj365-এর কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

তথ্য ধরে রাখা

bj365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন, অথবা প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার দ্বারা প্রয়োজন হয়।

আপনি যদি আপনার bj365 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব বা বেনামী করব, তবে যেখানে আইনি, কর বা নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে ধরে রাখা প্রয়োজন সেক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

bj365 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অর্থপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলি সম্মান করি এবং যেকোনো বৈধ অনুরোধ সময়মতো প্রক্রিয়া করব।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি তার একটি কপি চাওয়ার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার — ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি তা সীমিত করতে অনুরোধ করার অধিকার
• আপত্তির অধিকার — সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব।

তথ্য নিরাপত্তা

bj365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি।

যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় কঠোর পরিশ্রম করি, কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায়, bj365 যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

bj365 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে যেমন পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket, Upay)। bj365 এই তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়।

শিশুদের গোপনীয়তা এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

bj365 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের থেকে জেনে-শুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স যদি ২১ বছরের কম হয়, আপনাকে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা আমাদের সেবার কোনো অংশ ব্যবহার করতে অনুমতি দেওয়া হয় না।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bj365 আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য অপারেশনাল কারণে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আমরা আপনাকে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bj365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা ও সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected] — আমরা ২ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।